Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Terra Cotta Studio

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webshop van Terra Cotta Studio en op bestellingen die via de webshop worden geplaatst.

Bestellen

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je per e-mail een bevestiging. We doen ons best om de informatie over producten, prijzen, kleuren, afmetingen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk weer te geven.

Omdat een deel van onze collectie handgemaakt is, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, vorm, structuur, glazuur of afwerking. Deze natuurlijke variaties horen bij het karakter van een handgemaakt product en maken ieder exemplaar uniek.

Prijzen en betaling

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven.

Je bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Levering

We doen ons best om bestellingen zorgvuldig te verpakken en binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vermelde levertijden zijn een indicatie. Mocht een bestelling onverwacht vertraging oplopen, dan nemen we waar mogelijk contact met je op.

Controleer bij het plaatsen van je bestelling of het afleveradres correct is ingevuld.

Meer informatie over levering en verzendkosten vind je op onze pagina Verzending & retournering.

Retourneren

Voor retourneren, herroeping en terugbetalingen geldt ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Daar vind je onder andere informatie over de bedenktijd, retourkosten en terugbetaling.

Handgemaakte producten

Terra Cotta Studio biedt zowel zorgvuldig geselecteerde producten als handgemaakte objecten aan. Bij handgemaakte artikelen kunnen kleine verschillen in maat, kleur, vorm en afwerking voorkomen. Ook kunnen materialen zoals keramiek, glas, hout en glazuur natuurlijke variaties vertonen.

Deze kenmerken worden niet automatisch als een gebrek beschouwd wanneer ze inherent zijn aan het materiaal of het handgemaakte productieproces.

Productinformatie en afbeeldingen

We proberen producten zo natuurgetrouw mogelijk te fotograferen en beschrijven. Kleuren kunnen op een beeldscherm echter iets anders worden weergegeven dan in werkelijkheid.

Afmetingen worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld. Bij handgemaakte producten kunnen kleine afwijkingen voorkomen.

Aansprakelijkheid

Terra Cotta Studio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product. Gebruik producten altijd waarvoor ze bedoeld zijn en volg eventuele gebruiks- of onderhoudsinstructies.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die je als consument hebt.

Intellectueel eigendom

De teksten, foto's, ontwerpen en andere content op deze website zijn eigendom van Terra Cotta Studio of worden met toestemming gebruikt. Deze content mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten wordt beschermd.

Wijzigingen

Terra Cotta Studio kan deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op:

Terra Cotta Studio
Dorpsstraat 588
1723 HJ Noord-Scharwoude
Nederland
info@terracottastudio.nl